Управленческие функции руководителя

Функции управленческого цикла это планирование перед принятием решения, организация, мотивация исполнителей, контроль деятельности подчиненных.

Функции управления
1.Планирование является подготовкой управленческих решений. Это многоэтапный процесс, включающий в себя анализ ресурсов и рисков, расстановку приоритетов, постановку задач.

Стратегические цели разрабатываются компанией на временную перспективу от 5 лет на сессиях стратегического планирования.
По итогам данных сессий подразделения компании вырабатывают тактические планы на среднесрочный период на период от одного года до пяти лет.
Далее задача руководителей всех подразделений - составление годового оперативного плана работы. Оперативный план работы это детализированный по времени (год, полугодие, квартал, месяц, рабочий день/смена), подразделению (департамент, отдел, цех, рабочее место) и функции (например, для отдела персонала: отбор сотрудников новой торговой точки, их обучение, мотивация и т.д.; для рекламного отдела это рекламная компания, маркетинговые исследования, развитие сайта компании, PR мероприятия и т.д.) план с проработкой бюджета и оперативных действий. На основании оперативного плана разрабатывается бюджет подразделения и ставятся задачи сотрудникам. Например, задача отдела розничных продаж – продажи на XXX в год. На основании анализа рынка и результатов предыдущих периодов этот план продаж делится между торговыми точками. Далее с учетом коэффициента сезонности план продаж на год разбивается на план продаж на месяц. Далее этот план продаж на месяц делится на количество сотрудников магазина и каждый сотрудник получает свой личный план на месяц и смену.

2. Организация. Данная функция, упорядочивает деятельность менеджера и подчиненных. Организация — это распределение функционала и задач, нагрузки исполнителей, делегирование и др.
3. Мотивация. Важнейшие задачи руководителя это правильное разъяснение сотрудникам политики компании в сфере мотивации и стимулирования, Положений по системе оплаты и материальному неденежному стимулированию, правильное позиционирования своего отношения к проводимым в компаниях корпоративным мероприятиям и обучениям. Кроме того, это работа по нематериальному стимулированию сотрудников: освобождение от рутинных обязанностей, постановка интересных для сотрудника задач, поощрение новаторских идей, привлечение сотрудника к управлению.
4. Контроль. Контроль в управлении персоналом зависит от особенностей исполнителя (его профессионализма и личностных качеств), сложности, специфики, новизны задачи, срока сдачи). Виды контроля:
1. Предварительный. Осуществляется когда до срока сдачи задачи еще есть время. И если при выполнении задачи сотрудником были допущены ошибки, то есть время их исправить. Например, предварительный контроль технической подготовки к конференции.
2. Поэтапный контроль. Контролируются все или важнейшие этапы выполнения задачи. Например, сотруднику дана задача разработки раздела для сайта компании. Контролируется этап дизайна, этап верстки, этап программирования.
3. Выборочный контроль. Время осуществления контроля неожиданно для сотрудника. Например, у одного из сотрудников показатели продаж ниже среднегрупповых. И для этого сотрудника осуществляется проверка тайным покупателем.
4. Периодический контроль. Задача контролируется в определенные промежутки времени. Например, ежемесячный контроль за расходованием бюджета отдела.
5. Итоговый контроль. Задача контролируется в момент сдачи. Например, проверка контента, подготовленного сео-копирайтером для сайта.
Регулярная и конструктивная обратная связь по процессу деятельности и результату является сильнейшим мотиватором.

Управляйте талантливо!

Управленческие функции руководителя

Читайте также