SWOT анализ это кратко и понятно

SWOT анализ это кратко и понятно


СВОТ анализ

СВОТ анализ Питер Друкер

SWOT анализ включает в себя определение слабых и сильных сторон, возможностей и угроз и разработка на этой основе стратегии компании.
Задачи, решаемые технологией SWOT анализ.
1. Сформулировать стратегию как для компании в целом, так и для её отдельных функциональных областей: управления персоналом, финансами, логистикой и других.
2. Оптимизировать бизнес-процессы.
3. Увеличить заказы клиентов / продажи.
4. Структурировать системы управления, повысить управляемость компании.

СВОТ анализ предприятия пример таблицы

Матрица SWOT, предложенная А. Томпсоном и А. Стриклендом

Определение возможностей (Opportunities)4

Определение угроз (Threats)3

Определение сильных сторон (Strengths)1

Поле II

Сильные стороны и возможности

Разработка стратегии по использованию сильных сторон организации для того, чтобы получить отдачу от возможностей

Поле I

Сильные стороны и угрозы

 Разработка стратегии для использования сильных сторон организации для устранения угроз из внешней среды

Определение слабых сторон (Weaknesses)2

Поле III

Слабые стороны и возможности

Разработка стратегии использования возможностей для преодоления слабостей

Поле IV

Слабые стороны и угрозы

 Разработка стратегии избавления от слабых сторон и предотвращения угроз

1. Примеры вопросов для определения сильных сторон компании.
1.1. За счет чего удается сократить издержки?
1.2. В чем технологическое преимущество компании?
1.3. В каких областях и за счет чего компания выигрывает в конкурентной борьбе?
1.4. Что удерживает персонал в Вашей компании и привлекает кандидатов с внешнего рынка?
1.5. За счет чего компания имеет хорошую репутацию?
2. Примеры вопросов для определения слабых сторон компании.
2.1. Какие из производственных мощностей / технологий работы устарели?
2.2. Сотрудники каких подразделений / направлений не справляются с выполнением задач, не могут выполнить план?
2.3. Умеют ли сотрудники выходить победителями из ситуации, когда клиент возражает: «дорого», «я подумаю», «мне не нравится»?
2.4. Какие стратегические изменения пока не способна профинансировать компания?
2.5. Почему не удается отбирать среди кандидатов эффективный, результативный, качественный персонал?
3. Примеры вопросов для определения возможностей.
3.1. Какие услуги можно расширить для более полного удовлетворения потребностей покупателей?
3.2. За счет чего можно увеличить продажи?
3.3. Как можно изменить товарную матрицу?
3.4. Какие бизнес-процессы можно автоматизировать?
3.5. В каких конкурсах можно поучаствовать для получения грантов / субсидий / льготных кредитов?
4. Примеры вопросов для определения угроз.
4.1. Кто из федеральных компаний планирует зайти в Ваш город?
4.2. Как могут измениться потребности / вкусы / возможности покупателей?
4.3. Существуют ли альтернативные предложения от поставщиков?
4.4. Каков уровень текучести кадров?
4.5. Какие затраты могут вырасти у компании?


СВОТ АНАЛИЗ ГОСТИНИЦЫ

Сильные стороны (S).

S1. Конкурентноспособные цены.

S2. Возможность размещение гостей с животными.

S3. Новый современный Интернет-сайт.

S4. Наличие парковки.

S5. Наличие рядом магазинов и крупного ТРЦ.

Возможности (O).

O1. В городе проходят крупные спортивные мероприятия, один из крупнейших ежегодных крестных ходов России, всероссийский фестиваль авторской песни.

O2. Государственные субсидии на развитие малого бизнеса.

O3. Официальное присвоение категории четыре звезды, что приведет к увеличению потока клиентов.

O4. Наличие глобальных систем резервирования.

O5. Улучшение качества обслуживания.

Слабые стороны (W).

W1. Недостаточные затраты на рекламу.

W2. Отсутствие питания.

W3. Отсутствие конференц-зала.

W4. Отсутствие тренажерного зала.

W5. Расположение гостиницы не в центре, далеко от ж/д и автовокзала.

Угрозы (T).

T1. Большое количество конкурентов.

T2. Предпочтение потенциальными клиентами квартир посуточно, хостелов.

T3. Текучесть кадров.

T4. Не стабильная загрузка гостиницы.

T5. Потеря клиентов.

Стратегия компании на основе СВОТ анализа.
1.    Организовать кухню в гостинице, для самостоятельного приготовления еды гостями или заключить договор на услуги кейтеринга.
2.    Заключить партнерский договор с ТРЦ XXX, расположенным рядом: услуги тренажерного зала, аренда конференц-зала.
3.    Ввести услугу трансфер.
4.    Заключить партнерские договоры с организаторами крупных спортивных соревнований, всероссийского фестиваля авторской песни и т.д..
5.    Участвовать в конкурсах на получение государственных субсидий.
6.    Пройти процедуру и получить свидетельство о присвоении категории 4 звезды.
7.    Включить гостиницу в глобальную сеть резервирования.
8.    Прописать стандарты обслуживания, обучить персонал, изменить систему стимулирования, контролировать качество обслуживания.
9.    Расширить пакет услуг: услуга почасового размещения, услуга романтический пакет / свадебный номер.
10.    Диверсификация цен: специальные тарифы на групповое размещение и проживание корпоративных клиентов, тариф длительное проживание.
11.    Проанализировать причины текучести кадров и разработать политику удержания кадров.
12.    Внедрить почасовую оплату для некоторых категорий сотрудников.
13.    Заключить партнерские договоры с турфирмами, свадебными агентствами.
14.    Повысить число повторных обращений в компанию за счет обзвона существующей клиентской базой.

SWOT АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РОЗНИЧНОГО МАГАЗИНА ОБУВИ

Сильные стороны (S).

S1. Высокое качество продукции.

S2. Выгодное месторасположения в самом высокопроходимом ТРЦ города.

S3. Представленность известных брендов.

S4. Наличие программ лояльности.

S5. Реклама торговой точки.

Возможности (O).

O1. Выход на интернет-аудиторию.

O2. Наличие разных режимов налогообложения.

О3. Совершенствование клиентского сервиса.

О4. Представление дополнительных услуг.

O5. Расширение линейки дополнительными товарами.

Слабые стороны (W).

W1. Не высокое качество обслуживания.

W2. Отсутствие сайта.

W3. Отсутствие рассрочки.

W4. Отсутствие дополнительного сервиса.

W5. Текучесть кадров.

Угрозы (T).

T1. Увеличение затрат на арендную плату.

T2. Рост отпускных цен на товары.

T3. Не отапливаемый сырой склад.

Т4. Возможность продаж только посетителям ТРЦ.

Т5. Потеря клиентов из-за некачественного обслуживания.

Стратегия компании на основе СВОТ анализа.

1.   Заключить договоры с банками о рассрочке платежа для клиентов. Партнерство с картой Халва.
2.    Открыть Интернет-магазина.
3.    Провести анализ причин текучести кадров и разработать политику удержания кадров.
4.    Оптимизировать налогообложение.
5.    Внедрить услугу бесплатный ремонт обуви.
6.    Внедрить услугу пошив обуви на заказ.
7.    Расширить ассортимент дополнительными товарами: сумками и обувной косметикой.
8.    Провести ABC анализ для оптимизации ассортимента.
9.    Продать помещение старого склада и купить / арендовать новый.
10.    Внедрить услугу доставка обуви при заказе через сайт / группу в контакте.
11.    Внедрить стандарты обслуживания и оценку клиентского сервиса.
12.    Изменить систему оплаты труда, включить в KPI уровень клиентского сервиса.


Читайте также

План обучения персонала образец

План обучения персонала в разрезе типов обучения, филиалов, тематики и времени

Где искать работу сайты

Где искать работу: работа в общественных организациях, государственных, муниципальных, частных компаниях, муниципальная служба, государственная служба (гражданская, военная, правоохранительная), работа на физ лиц

Пример резюме администратора магазина

Пример резюме администратора магазина позволит структурировать информацию об опыте работы и образовании и правильно расставить акценты в резюме