Методы стратегического планирования на предприятии

Рассмотрим самые широко используемые и эффективные методы стратегического планирования на предприятии.

АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОВ ОРГАНИЗАЦИИ

Уникальных товаров и услуг очень мало. Конкуренция есть практически везде. И чтобы удержать / увеличить свою долю рынка компании пристально следят за конкурентами. Данные мониторинга важны для принятия управленческих решений по дальнейшей стратегии развития бизнеса.
Знание преимуществ конкурента позволяет:
1.    Предложить клиенту наилучшие варианты решения его проблем.
2.    Скорректировать ассортиментную политику под потребности целевых покупателей.
3.    Определить ценовую политику. Прописать и научить сотрудников фронт-офиса обосновывать цену клиенту.
4.    Внедрить лучшие маркетинговые решения для успешного позиционирования себя на рынке.
5.    Скорректировать работу с персоналом: усовершенствовав стандарты обслуживания, контроль исполнения данных стандартов, систему обучения и мотивации.
Этапы конкурентного аудита.
1. Определение параметров исследования. Например, анализ ассортимента, анализ цен, анализ качества выполнения работ / качества обслуживания.
2. Определение конкурентов.
3. Определение исполнителей аудита. Например, мониторинг рынка труда может быть проведен собственным отделом управления персоналом или кадровым агентством. Сравнение цен с конкурентами могут провести сотрудники фронт-офиса или маркетинговое агентство. Для исследования конкурентов силами собственной компании потребуется:
•    выделять из числа собственного персонала специальных сотрудников, которые будут заниматься конкурентным анализом;
•    заниматься их обучением, организацией рабочего времени и выплатой заработной платы за проведение бизнес-разведки;
•    взвесить риск раскрытия (например, розничный конкурент может одновременно являться Вашим оптовым покупателем и портить отношения с ним ни как нельзя).
Анализ конкурентов – не разовая, а регулярная работа, ведь конкуренты не стоят на месте и усовершенствуют свой бизнес.

Анализ конкурентов пример таблицы

VISION

Это качественный образ желаемого будущего компании. Центральный вопрос стратегического управления: что необходимо изменить в организации, чтобы она смогла его достичь. VISION – новое качественное состояние компании, поэтому ошибками в его построении являются:
•    образ «то же самое, что сейчас, только больше»;
•    образ под копирку: «стать компанией №1»;
•    априори нереалистичные образы, например, «стать торговым центром, в котором есть абсолютно все!».
Движение к желаемому будущему сопровождается развитием компании (прописыванием стандартов, совершенствованием системы контроля, введением системы бюджетирования и управленческого учета, превращением руководителей в эффективную управленческую команду, совершенствованием системы стимулирования). VISION работает на мотивацию персонала, на укрепление отношений с клиентами и поставщиками, увеличивает инвестиционную привлекательность компании.
Методика работы:
•    определение того, где сейчас находится компания;
•    ответ на вопрос: какой мы видим свою компанию через 5-8-10 лет? Конкретный диапазон выбирается визионерами (собственниками / управленческой командой);
•    какие действия необходимо предпринять, чтобы достичь цели?
Наличие образа желаемого будущего – мощный мотиватор. В условиях неопределенности будущего VISION позволяет структурировать его, наполняя смыслом жизнь человека, компании, общества:
•    всем знакомы вопросы ребенку: «Ты кем будешь, когда вырастешь? Как дедушка врачом или как папа полицейским?». Ребенку, предлагают выбрать образ будущего, ориентируясь на судьбы близких ему людей или выстроить свой;
•    еще один пример VISION и его мотивирующей силы – коммунизм.

Пример образа желаемого будущего.
VISION на 5 лет межрегиональной торгово-розничной компании.
•    Внедрение системы CRM.
•    Создание франшизы.
•    Создание двух логистических центров с автоматизированными складами.
•    Создание сервисных центров в каждом городе присутствия компании.
•    Внедрение обучения от поставщиков, обучения на корпоративном портале, кружков качества, профессиональных конкурсов.
•    Создание ассоциации, которая позволит получать более интересные условия от поставщиков при совместных закупках и проводить совместные маркетинговые исследования. Участники такого партнерства одинаково выигрывают между собой и значительно больше в сравнении с не членами ассоциации.
Об еще одном эффективном методе работы со стратегией читайте в статье SWOT-анализ.

Резюме на должность администратора: образец

Составьте грамотное резюме на должность администратора (салона красоты, гостиницы, медицинского центра) и гарантированно получите приглашение на собеседование

Профессии связанные с интернетом

8 профессий для работы в IT и маркетинге: обязанности, обучение, варианты карьеры

Типичные вопросы на собеседовании: топ-8

Эффективно пройденному собеседованию всегда предшествует тщательная подготовка: продумывание ответов на возможные вопросы работодателя о предыдущем опыте работе и мотивации