Онлайн тест — стратегия поведения в конфликтной ситуации (К.Н. Томаса)

Методика социального психолога К. Н. Томаса (1973) предназначена для определения типичных способов реагирования на конфликтные ситуации. Тест Томаса-Килмана помогает понять, имеется ли у кандидата предрасположенность к конфликтному поведению. Конечно, на собеседовании довольно сложно выявить эту характеристику, ведь человек находится в относительно спокойных и комфортных условиях. Однако тест Томаса-Килмана продемонстрирует, как кандидат ведет себя в конфликтной ситуации, насколько он сдержан и сумеет ли урегулировать спор.

Разработчиками теста выступили психологи К. Томас и Р. Киллман, которые развивали идею двухмерного урегулирования конфликтов. По мнению авторов диагностики, каждый человек должен обладать навыками разрешения споров.

Двухмерная модель включает:

  • Поведение, при котором принимаются во внимание мнения окружающих.
  • Поведение, при котором человек отстаивает сугубо личные интересы и игнорирует мнение других.

Способы урегулирования спорных ситуаций

Рассмотрим основные способы разрешения конфликтов, согласно теории Томаса-Килмана.

1. Соперничество

Стиль поведения в спорных моментах характеризуется стремлением человека разрешить конфликт в свою пользу. Этот способ актуален, если решение действительно конструктивное и выгодное для всех сторон спора. Часто он применяется, когда время для разрешения трудной ситуации ограничено и нужно быстро искать выход.

    2. Приспособление

    Человек отказывается от продолжения спора по одной из причин:

    • он осознал, что неправ и у него нет шансов выйти победителем;
    • вмешалась третья сторона и повлияла на его мнение;
    • он осознал незначительность конфликта;
    • желает сохранить хорошие отношения с другой стороной.

    3. Компромисс

    Оппоненты достигают соглашения на основании учета всех мнений и оказания уступок.

    4. Избегание

    Человек склонен уходить от решение конфликта. Как правило, этот способ используется, когда спор сильно затянулся, и стороны хотят завершить его с наименьшими потерями. Кроме того, человек может избегать конфликта, чтобы дать себе время на продумывание нового плана либо дать возможность оппоненту разрешить спор.

    5. Сотрудничество

    Этот способ разрешения конфликтов возможен если обе стороны настроены его завершить. Он предполагает желание и возможность каждого оппонента выслушать точку зрения друг друга и прийти к эффективному разрешению проблемы. Чтобы определить стиль поведения человека, ему предлагают пройти тест Томаса-Килмана.

    Результаты онлайн теста стратегии поведения в конфликтной ситуации

    Опрашиваемому предоставляется 30 пар утверждений. Полученные ответы сравниваются с ответами в ключе теста. За каждое совпадение дается 1 балл. Максимальное значение в каждом блоке — 12 баллов. Всего, суммарно, по тесту возможно 30 баллов. Далее подсчитываются баллы по каждому из пяти способов урегулирования конфликта:

    • Соперничество (административный тип);
    • Приспособление;
    • Компромисс (экономический тип);
    • Избегание (традиционный тип);
    • Сотрудничество (корпоративный тип).

    Если баллов больше 8, значит данная стратегия поведения сильно выражена у опрашиваемого, если меньше 5 — слабо. Оптимально, когда человек набирает 5-7 баллов по каждому из способов разрешения конфликтов.

    Тесты для HR

    Пройти Онлайн тест — стратегия поведения в конфликтной ситуации (К.Н. Томаса)

    30 вопросов, среднее время прохождения теста: 4 минуты 12 секунд

    Ваш адрес email не будет опубликован.

    Рекомендации

    Актуальное